「우버 택시 앱」의 특징과 장단점, 사용법 분석

1. 우버 택시 앱이란?

 

 

 

우버(Uber)는 2009년 미국 캘리포니아주에서 설립된 미국 대표적인 출·퇴근 수단 대안 업체이다. 이를 토대로 만들어진 "우버 택시 앱(Uber taxi)"은 스마트폰을 통해 위치 정보와 희망 출발 지역, 목적지 정보를 제공하면 해당 지역에 활동하는 택시 기사와 매칭해주는 앱이다.

 

우버는 자체적으로 택시 서비스를 운영하지 않고 소셜 그래프 데이터 분석을 바탕으로 택시 기사를 중개해주는 역할만 수행한다. 이 과정에서 국가별 공식 운송 업체로 인증을 받아야 하지만, 특히 미국을 비롯한 전 세계 대부분의 국가에서는 이러한 인증 없이도 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 논란이 되고 있다.

 

우버 택시 앱은 기존의 택시 타기보다 저렴한 가격으로 편리한 이용이 가능하다는 장점이 있지만, 이와 동시에 법적 문제와 안전 문제, 택시 기사들의 반발 등의 문제점이 존재한다.

 

 

 

2. 특징

 

 

 

- 편리한 이용 방법

 

우버 택시는 스마트폰 어플리케이션을 통해 간편하게 이용할 수 있습니다. 승객이 운전자를 호출하면 알림이 운전자에게 전해지고, 운전자는 위치를 파악하고 승객을 태우러 갑니다. 또한, 탑승 후 즉시 요금이 자동으로 계산되고 결제가 이루어지므로 현금이나 카드를 따로 준비할 필요가 없습니다.

 

- 정확한 위치 파악

 

스마트폰의 위치 정보를 이용해 정확한 위치 파악이 가능합니다. 승객이 어디에 있던지 상관없이 운전자는 정확한 위치를 파악하여 승객을 원활하게 태울 수 있습니다.

 

- 운전자 신원 인증

 

우버 택시는 신원 인증 시스템을 도입하여 운전자의 신원을 확인하고 보안을 강화하고 있습니다. 이를 통해 승객들은 안전하게 이용할 수 있습니다.

 

- 다양한 차종

 

우버 택시는 일반적인 택시뿐만 아니라, 프리미엄 차량, 블랙카, 미니밴 등 다양한 차종을 제공하여 승객의 다양한 욕구를 충족시켜줍니다.

 

- 국제적 이용 가능

 

우버 택시는 국제적으로 이용할 수 있습니다. 따라서 해외 여행객들은 자국에서 익숙한 우버 택시를 이용해 편리하게 이동할 수 있습니다.

 

- 가격 경쟁력

 

우버 택시는 일반 택시에 비해 상대적으로 저렴한 가격으로 운전 서비스를 제공하고 있습니다. 승객들은 더욱 효율적이고 경제적으로 운전 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

- 잠재적인 법적 문제점

 

우버 택시의 경우, 운전자들이 개인적으로 운전 서비스를 제공하기 때문에 택시법상으로는 인정되지 않는 경우가 많습니다. 이러한 법적 문제점으로 인해 국내에서는 아직까지 제한적으로 운영되고 있습니다.

 

 

 

3. 장단점

 

 

 

장점:

 

- 편리한 이용: 운전자의 위치와 차량 정보, 이동경로 및 예상요금 등을 실시간으로 확인할 수 있어 이동이 쉽게 이루어집니다.

 

- 안전한 이용: 승객과 운전자 모두 회원 가입 시 신용카드 등록과 인증 절차를 거쳐야 하므로, 안전하게 운행할 수 있습니다.

 

- 경제적인 이용: 일반 택시와 비교하면 상대적으로 저렴한 택시 요금과 할인 쿠폰 등을 제공해 경제적인 이용이 가능합니다.

 

- 다양한 서비스: 수많은 운전자와 차종 중에서 고객이 선호하는 운전자나 차량을 선택할 수 있습니다.

 

단점:

 

- 가격 변동성: 일반 택시와는 달리 동일한 거리를 운행해도 가격이 상대적으로 높게 측정될 수 있습니다.

 

- 금전 사고 위험성: 현금 결제보다 디지털 결제가 이루어지는 우버 택시는 개인정보 유출 등 금전 사고 위험성이 높아질 수 있습니다.

 

- 불법 운행 가능성: 일부 지역에서는 우버 택시를 법적으로 인정하지 않는 경우가 있으며, 이 경우 법적 이슈가 발생할 수 있습니다.

 

- 운전자와의 기본적 거리: 일반 택시에서는 일정한 기본 시스템에 의해 손님과 운전자 사이에 거리가 불은 것과 달리 우버 택시는 이와 같은 시스템이 없기 때문에 손님과 운전자 사이의 적절한 거리 조절이 어려울 수 있습니다.

 

 

 

4. 사용법

 

 

- 우버 앱을 설치하고 회원가입을 한 뒤, 운행하고 싶은 지점을 선택합니다.

 

- 출발지와 도착지를 각각 입력하고 운행 시간을 설정합니다.

 

- 운전자가 선택될 때까지 대기합니다. 운전자를 선택한 후 추가적인 정보를 확인하고, 요금을 결제합니다.

 

- 운전이 완료되면 앱에서 운전자와 대화를 나눌 수 있으며, 평점과 후기를 작성할 수 있습니다.

 

장점:

 

- 편리한 예약과 결제 시스템

 

- 합리적인 가격과 온라인 채팅 기능

 

- 차량 운전자 및 승객의 편의성 증가

 

단점:

 

- 지리적 제한이 있을 수 있음

 

- 네트워크 연결이 원활하지 않으면 사용할 수 없음

 

- 기타 인터넷 문제로 서비스가 지연될 수 있음

 

※ 이 글은 우버 택시 앱의 일부인 우버X에 대한 사용법입니다. 지역에 따라 다른 추가 기능이나 규정 사항이 있을 수 있습니다.